Correo para compras y facturación
Para dudas de albaranes, facturación mensual o altas de nueva sede. Adjunta el número de pedido si ya lo tienes.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Aquí reunimos las dudas que más llegan al departamento de compras: cómo se prepara un pedido por palé o caja mixta, cada cuánto se repone el almacén de una sede y qué documentación acompaña cada entrega. Si tu caso no encaja en ninguno de los habituales, en la página de contacto lo revisamos con el detalle de tu oficina.
La mayoría de consultas que llegan a Grupo Firme Corp son sobre plazos de reposición, compatibilidad de tóner o cómo se organiza la facturación mensual. Si la tuya entra en alguno de esos casos, te resolvemos el detalle por correo el mismo día laborable. Si es algo más concreto sobre tu sede, un pedido en curso o una incidencia con un albarán, dinos el número y lo miramos sin rodeos.
Cuéntanos en una línea qué necesitas y te contestamos con el detalle que falte. Sin llamadas comerciales ni seguimientos automáticos.
También puedes escribir directamente a info@grupofirmecorp.com o llamar al 905-146379.
En esta página reunimos las vías reales para resolver dudas sobre pedidos, reposiciones y facturación. Si tu caso es una incidencia con un albarán, un pedido a medias o una compatibilidad de tóner, empieza por aquí y te indicamos el canal correcto.
Para dudas de albaranes, facturación mensual o altas de nueva sede. Adjunta el número de pedido si ya lo tienes.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Cuando falta papel antes de una entrega o un tóner ha dejado de imprimir a mitad de jornada, llámanos directamente.
Atención en horario de oficina, de lunes a viernes.
Si necesitas coordinar una entrega por palé o una recogida en almacén, esta es la dirección de referencia.
Rúa Robledo, 226, 46º B, 68688, La Cadena del Pozo
Si tu duda no es urgente, revisa primero las condiciones de pedido y facturación antes de escribirnos.
Antes de cerrar un pedido conviene tener claro cómo trabajamos la reposición, qué pasa si un tóner no encaja o cómo se organiza la facturación para el departamento de compras. Aquí van las dudas más repetidas.
Acordamos contigo un listado base de consumibles (folios, grapas, tóner, carpetas) y fijamos una fecha de entrega cada dos semanas. Antes de cada envío revisamos el consumo real de la sede para ajustar cantidades y evitar que se acumule material que no se gasta.
Trabajamos con cartuchos verificados para las series láser más habituales en despachos y estudios contables. Si nos indicas marca y modelo exacto de la impresora, confirmamos compatibilidad antes de preparar el pedido. Si no encaja, se sustituye sin coste adicional.
Depende del volumen. Para sedes pequeñas o coworkings preparamos caja mixta combinando consumibles distintos. Cuando el consumo mensual es alto, el palé completo sale mejor organizado y ocupa menos en almacén.
Cada envío va con albarán detallado por línea de producto, lo que facilita el control interno. La facturación se agrupa mensualmente para que el departamento de compras no tenga que gestionar un documento por cada reposición.
Con el carrito ya preparado, enviamos el presupuesto en menos de veinticuatro horas laborables. Si hay dudas sobre mobiliario ergonómico o cantidades, lo comentamos antes de cerrar la propuesta.
¿No encuentras tu caso concreto? Escríbenos desde contacto y lo revisamos. También puedes consultar las condiciones de servicio en términos.