Antes de preparar el primer palé conviene saber qué necesitamos de tu parte, cuánto tarda la verificación de compatibilidad y en qué momento entra la reposición programada cada quince días.
Estas notas no son letra pequeña: son las reglas que aplicamos cuando preparamos un pedido, cerramos una reposición o cuadramos un albarán. Conviene leerlas antes de la primera compra para evitar malentendidos con el departamento de compras o con quien recibe la mercancía en la sede.
La cadencia de quince días se aplica a consumibles de uso continuo: papel A4, tóner, grapas y bolígrafos. El mobiliario y las pizarras blancas entran como pedido puntual, no dentro del ciclo. Si una sede cambia de ritmo de impresión, ajustamos la frecuencia sin rehacer el contrato.
Compatible quiere decir fabricado por un tercero y verificado para una serie concreta de impresora láser. No es original de marca. Antes de enviar, confirmamos modelo y número de referencia con el responsable de la oficina; si no coincide, no sale del almacén.
El palé completo se reserva para sedes con almacén propio y consumo alto. La caja mixta combina referencias distintas en un mismo envío y suele ser lo habitual en estudios contables y coworkings. El pedido suelto se acepta, pero el transporte se encarece por unidad.
Cada entrega va con albarán detallado por referencia y cantidad, firmado en recepción. La facturación es mensual y se agrupa por sede, no por pedido. Si el departamento de compras necesita desglose por centro de coste, hay que indicarlo al dar de alta la cuenta.
No instalamos mobiliario ni montamos puestos de trabajo. Tampoco gestionamos la retirada de tóner usado salvo acuerdo previo por escrito. Las devoluciones de consumibles abiertos no se aceptan, y los plazos de entrega se cuentan en días laborables desde la confirmación del pedido, no desde la solicitud de presupuesto.
Estas son las preguntas que más se repiten cuando un despacho, un estudio contable o un coworking empieza a trabajar con nosotros. Si tu caso no encaja en ninguna, escríbenos y lo vemos con calma.
Cuando el volumen mensual no llega para un palé completo, agrupamos consumibles distintos en una misma caja: resmas, tóner, carpetas y material de escritura. Así no acumulas stock que caduca antes de gastarse.
La reposición programada se cierra cada quince días. Antes de cada ciclo revisamos consumos previos y ajustamos cantidades para que no falten folios ni grapas a mitad de trimestre.
Antes de enviar cualquier cartucho verificamos el modelo exacto de la máquina. Si tu serie láser no está en la lista de compatibilidades confirmadas, te lo decimos sin rodeos en lugar de arriesgarnos a un pedido inútil.
Cada envío va con albarán detallado por línea, para que el departamento de compras pueda cuadrar consumos por sede. La facturación se agrupa mensualmente y se remite al responsable que indiques.
Sí. Trabajamos tanto el reemplazo puntual de una silla ergonómica como el lote completo para un coworking que abre de cero. En ese caso conviene revisar antes la distribución de puestos y las horas de uso previstas.
Con el primer pedido ya en el carrito, el presupuesto se emite en menos de veinticuatro horas. Si hay que confirmar compatibilidades de tóner o medidas de mobiliario, puede alargarse un día más.
Quedan detalles sueltos sobre plazos, devoluciones o condiciones de facturación en preguntas frecuentes y en política de servicio.
Desde la primera consulta hasta la reposición quincenal, cada etapa tiene un responsable y un documento. Esto es lo que ocurre entre que escribes y recibes el material en tu sede.
Día 0
Nos envías la lista de lo que falta: papel A4 de 80 gramos, tóner para las láser del despacho, carpetas de archivo, bolígrafos de gel. Si no tienes claro el modelo de impresora, basta con la referencia de la etiqueta.
Día 1
En menos de veinticuatro horas recibes el presupuesto con el detalle por línea. Antes de confirmar, comprobamos que el tóner compatible encaja con la serie láser que usas y que el volumen de papel cubre el trimestre sin acumular stock de más.
Día 2 a 4
Según el volumen, el pedido se monta en palé completo o en caja mixta con varios consumibles. Cada bulto sale con albarán detallado para que el departamento de compras pueda cuadrar entradas por sede.
Semana 2
A los quince días revisamos consumos reales y ajustamos la siguiente entrega. Aquí es donde se corrige lo que no funcionó: un tóner que rinde menos de lo previsto, un modelo de silla que no encaja en un puesto concreto.
Cierre de mes
Los albaranes del mes se agrupan en una única factura. Si gestionas varias sedes o un coworking con salas compartidas, podemos separar el consumo por centro para que cada responsable vea lo suyo.