Grupo Firme

Cómo orientarte dentro del catálogo de Grupo Firme

Esta página reúne las rutas más útiles para quien compra suministros por primera vez: cómo se prepara un pedido por caja mixta o por palé, qué documentos acompañan la entrega y a quién escribir cuando una sede necesita una reposición fuera de calendario.

Cómo seguir desde aquí

Si has llegado a esta página buscando orientación sobre suministros, reposición o facturación para tu sede, aquí tienes las vías directas para resolverlo. Cada canal está pensado para un tipo de consulta distinto, así que elige el que encaje con lo que necesitas y evitas dar vueltas.

Datos de contacto

Dirección
Rúa Robledo, 226, 46º B, 68688, La Cadena del Pozo
Teléfono
905-146379
Correo electrónico
info@grupofirmecorp.com

Horario de atención

  • Lunes a jueves 08:30 - 17:30
  • Viernes 08:30 - 14:30
  • Sábados, domingos y festivos Cerrado

Los pedidos confirmados antes de las 13:00 se preparan el mismo día laborable. Fuera de ese margen, entran en la siguiente jornada de almacén.

Consultas de compras

Para altas de cuenta, condiciones por volumen, albarán detallado o facturación mensual dirigida al departamento de compras. Indica el CIF de la empresa y la sede de entrega.

info@grupofirmecorp.com

Reposición programada

Si quieres fijar una entrega cada quince días para papel, tóner o material de archivo, coméntalo por teléfono o correo. Revisamos tu consumo habitual y ajustamos la frecuencia según el volumen de cada sede.

905-146379

Cómo pedir ayuda sin perder la mañana

Si estás preparando tu primer pedido o necesitas cuadrar la reposición de una sede, aquí tienes por dónde empezar. Antes de escribir, ten a mano la referencia del consumible o el modelo de impresora: eso ahorra dos correos.

Para dudas ya resueltas, la sección de preguntas frecuentes cubre compatibilidades, plazos y facturación.

Correo para compras

Presupuestos, altas de cuenta y consultas sobre albaranes o facturación mensual. Adjunta el listado de referencias si ya lo tienes cerrado.

info@grupofirmecorp.com

Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.

Teléfono directo

Para urgencias de tóner o papel a mitad de trimestre, o cuando hay que confirmar stock antes de cerrar un pedido por palé.

905-146379

Atención en horario de oficina, de lunes a viernes.

Tiempos de respuesta según el caso

  • Presupuesto nuevo: hasta 24 horas.
  • Incidencia de pedido en curso: mismo día laborable.
  • Compatibilidad de tóner: confirmación tras verificar modelo.

Si tu consulta es sobre una sede concreta, indica la dirección de entrega: Rúa Robledo, 226, 46º B, 68688, La Cadena del Pozo.

¿Prefieres hablar con una persona antes de formalizar? Escríbenos por el formulario de contacto.

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